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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 26．簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的測(cè)量方法。

2016年10月市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（00058）

卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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試題序號(hào)

26．簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的測(cè)量方法。


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5．在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務(wù)單位最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是


  • A、收獲或放棄戰(zhàn)略

  • B、投資或成長(zhǎng)戰(zhàn)略

  • C、選擇或盈利戰(zhàn)略

  • D、選擇或放棄戰(zhàn)略

29．簡(jiǎn)述服務(wù)的4種類(lèi)型。


8．某圖書(shū)出版社把電腦、手機(jī)等廠(chǎng)商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是


  • A、完全競(jìng)爭(zhēng)觀念

  • B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念

  • C、壟斷競(jìng)爭(zhēng)觀念

  • D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

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