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2018年4月市場營銷學

卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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簡述顧客滿意的概念及其測量方法。

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下列屬于市場營銷價值讓渡流程中傳播價值活動的是

  • A、定價
  • B、廣告
  • C、產品制造
  • D、產品開發

營銷人員根據審美觀念的不同開展恰當的營銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環境因素屬于

  • A、自然環境
  • B、政治與法律環境
  • C、科學技術環境
  • D、社會與文化環境

企業對年度計劃目標、盈利能力、市場營銷成本等是否有準確的考核和有效控制的審計屬于

  • A、控制系統審計
  • B、計劃系統審計
  • C、信息系統審計
  • D、新產品開發系統審計

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