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B2C電子商務交易(網上零售)的概念: 企業開展的電子商務通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營模式。是電子商務應用最普遍、發展最快的領域。
B2C 電子商務模式: 1無形商品和勞務的電子商務模式 2實物商品的電子商務模式 3綜合模式 4探索中的新模式。
B2C 電子商務盈利模式: 1網上目錄盈利模式 2數字內容盈利模式 3廣告支持的盈利模式 4廣告--收費混合盈利模式 5交易費用盈利模式 6服務費用盈利模式 7網絡社區收益模式
B2C電子商務網站的基本組成 1為顧客提供在線購物場所的商場網站 2負責為客戶所購商品進行配送的配送系統 3負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
B2C電子商務網站的運作: 1經營著離線商店的零售商 2沒有離線商店的虛擬零售企業 3商品制造商 4網絡交易服務公司
B2C 電子商務網站 的企業分類: 經營著離線商店的零售商(美國的Wal-Mart、中國的上海書城)、沒有離線商店的虛擬零售商(亞馬遜網上書店、8848網站)、商品制造商(戴爾、海爾)、網絡交易服務公司(美國AOL、中國商品交易市場)
點擊獲取:2018年4月自考電子商務案例分析真題。