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[簡答]簡述推動電子商務發(fā)展的力量。
(1)經(jīng)濟力量：首先源于對經(jīng)濟效率的追求的一種推動方式。通過電子商務，企業(yè)可利用低成本的技術基礎設施，降低技術升級所需的成本，降低與供應商進行電子交易的成本，同時提高交易的準確性，降低共享全球信息和廣告的成本，并使企業(yè)能提供低成本的顧客服務。經(jīng)濟效率的提高成為推動電子商務發(fā)展最根本的因素。
(2)顧客交互：企業(yè)與顧客之間形成一對一的交流。通過一對一的顧客交互，企業(yè)可開辟新的營銷渠道，更好地了解顧客的需求，創(chuàng)造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業(yè)為目標顧客提供更詳細的產(chǎn)品和服務信息。信息快速、方便地獲得，便于顧客對產(chǎn)品進行比較，因此顧客對品牌名稱也不像原來那么重視了。企業(yè)營銷人員紛紛利用信息技術，建立與顧客的互動交流，爭取獲得新的競爭優(yōu)勢。
(3)技術驅動的數(shù)字化融合：融合是指將多個現(xiàn)存技術結合起來，創(chuàng)造出比原有技術更為強大和高效的新技術，從而形成新的技術能力。技術和數(shù)字的融合為電子商務的最終實現(xiàn)提供了可能。數(shù)字技術可以使文字、聲音、圖片和圖像轉換為能集成、儲存、操作和迅速傳送的一系列數(shù)據(jù)流，同時不損害傳送的質量。
[簡答]簡述B2B電子商務的主要應用。
(1)供應商管理。減少供應商數(shù)量，減低訂單處理成本，提高處理訂單數(shù)量，加強業(yè)務伙伴關系；
(2)存貨管理。通過網(wǎng)絡傳送信息、文件，提高審計能力；
(3)配送管理。簡化了運輸單證的傳送，確保數(shù)據(jù)準確，改善資源管理；
(4)渠道管理。快速傳遞經(jīng)營信息給貿(mào)易伙伴，減少人工和時間；
(5)結算管理。電子結算減少單證錯誤，提高處理發(fā)票速度，降低交易費用。