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人力資源管理(一)復習備考資料—員工培訓步驟

2019-04-03 09:29:16 來源：陜西自考點擊：

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自考專業：工商企業管理專業（專科）

自考課程：人力資源管理(一)

課程代碼：00147

自考考點：員工培訓步驟

六、員工培訓步驟

1.培訓需求分析:

（1）培訓需求分析的概念：培訓需求分析是實施培訓管理的首要環節，是確定培訓目標和制訂培訓

計劃的前提，同時也是進行培訓評估的重要依據。

（2）培訓需求層次分析：第一，組織層次分析。三個方面：戰略分析、資源分析、環境分析。第二，

工作崗位層次分析。第三，個人層次分析。

（3）培訓需求分析方法：第一，任務分析法。任務分析主要適用于決定新進員工需要哪些培訓。第二，績效分析法。績效分析主要適用于決定現職員工的培訓需求。包括 8 個步驟：①績效評估，以確認績效偏差存在。②成本價值分析。③績效偏差的原因分析。④激勵員工。⑤明確標準。⑥消除障礙。⑦培訓。⑧培訓后仍不能達到滿意績效者，則可以考慮變換工作內容、調職直至按合同規定解除勞動關系。

2.擬訂培訓計劃：培訓的內容和目標（培訓什么）；培訓對象（培訓誰）；培訓時間和期限（何時培訓）；培訓場所（在哪里培訓）；師資（誰來培訓）；培訓方法、課程和教材（怎樣培訓）。

3.實施培訓計劃。實施計劃是整個員工培訓過程的中心環節。員工培訓的實施過程大致包括四個環節，即執行、檢查、反饋和修正。必須做到：第一，全力以赴切實嚴格執行計劃，不可隨意偏離計劃；第二，嚴格檢查各環節，及時發現問題；第三，重視員工培訓信息的反饋，經常對這些信息進行分析整理，確保其真實性，為改進工作提供可靠的依據；第四，要根據環境、需求等實際情況的變化和實施計劃過程中反饋的信息，及時調整和修正原計劃，以保證員工培訓任務的順利完成，實現員工培訓目標。

4.培訓成果轉化

從受訓者角度，培訓成果轉化可分為四個層面：
第一個層面：依樣畫瓢式的運用。
第二個層面：舉一反三。
第三個層面：融會貫通。
第四個層面：自我管理。

培訓成果轉化的環境：一，管理者的支持。二，同事的支持。三，受訓者自身努力程度。

5.培訓效果評估

柯克帕特里克模型：將培訓效果分為 4 個層次，被稱為柯氏四級評估法。第一，反應層，即一級評估。這是培訓評估中最低的層次。第二，學習層，即二級評估。第三，行為層，即三級評估。第四，結果層，即四級評估。

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