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2022年4月市場營銷學

卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

下列對于關系營銷描述正確的有


  • A、著眼長遠利益


  • B、價格是主要的競爭手段


  • C、先留住老顧客，再吸引新顧客


  • D、通過互動來實現雙方價值最大化


  • E、建立與顧客之間的長期互利關系


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論述新產品的開發流程。


2020年1月下旬新冠疫情蔓延以來，健身行業受到嚴重沖擊，由于健身行業過度依賴健身房，使得行業面臨完全癱瘓的狀態。

但是，美萊健身卻在疫情期間獨樹一幟，開拓了新的營銷模式，其銷售額與上一年度同期相比不僅沒有下降反而略有增長。美萊健身首先在疫情初期為客戶發送問候信息，聯系與其合作的健身房、教練，探索如何應對新冠疫情帶來的威脅。

3月初，美萊健身便啟動在線訓練計劃，花20天培訓了大約1000名教練，通過互動式在線課程，讓消費者可以多次回放觀看。

除此之外，美萊健身還通過“微信小程序”擴大其業務范圍，專門針對6~做歲兒童推出30分鐘的訓練課程，由家長陪孩子在業余時間一起訓練，并根據家長上傳照片打卡情況，為孩子提供獎品，這一舉措大大擴寬了市場領域。

此外，美萊健身還和一些電商合作，推出健身訓練視頻課程，一周內被觀看和練習了50萬人次，美萊健身的數字化商業模式，使其變得比此前更強大。

問：

（1）結合案例分析美萊健身進行市場細分的依據。（6分）

（2）結合案例分析美萊健身設計新渠道時著重考慮的因素。（3分）

（3）結合案例分析美萊健身采用的整合營銷傳播工具。（6分）


PQ公司有純凈水、碳酸飲料、牛奶3條產品線，目前純凈水有2個產品項目，碳酸飲料有6個產品項目，牛奶有4個產品項目，該公司產品組合的寬度是


  • A、12


  • B、6


  • C、4


  • D、3


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