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2021年4月市場營銷學(xué)真題

卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

答題卡
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試題序號

企業(yè)對顧客滿意情況進(jìn)行調(diào)查的測量方法包括（）

  • A、顛客維系
  • B、顧客吸引
  • C、佯裝購物者
  • D、顧客滿意度調(diào)查
  • E、投訴與建議系統(tǒng)
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SWOT分析中的“T”指的是（）

  • A、優(yōu)勢
  • B、劣勢
  • C、機(jī)會(huì)
  • D、或脅

WT公司通過代理商將按摩椅銷售給零售商，零售商再將產(chǎn)品銷售給用戶，這種分銷集道是（）

  • A、零級渠道
  • B、一級渠道
  • C、二級集道
  • D、三級集道

企業(yè)采用銷售分析、市場份額分析進(jìn)行市場營銷控制。這種市場營銷控制的類型是（）

  • A、效率控制
  • B、戰(zhàn)略控制
  • C、年度計(jì)劃控制
  • D、盈利能力控制

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