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    陜西自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(00058)復(fù)習(xí)資料—CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入

    2019-03-27 11:25:02   來(lái)源：陜西自考    點(diǎn)擊：   
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    自考專業(yè)：工商企業(yè)管理專業(yè)（專科）
    自考課程：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(00058)
    自考考點(diǎn)： CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入 


    三、CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入 
     
    　　 （一）導(dǎo)入CI的準(zhǔn)備階段
    　　 1．成立CI策劃小組
    　　 CI策劃小組由企業(yè)內(nèi)部的CI策劃辦公室成員和企業(yè)外部專業(yè)策劃部門共同組成。
     
    　　 2．開展調(diào)查研究活動(dòng) 
    　　 運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)查等方式分別對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表、社會(huì)公眾進(jìn)行調(diào)查。
    　　 在調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)原有的形象。包括：(l)經(jīng)營(yíng)者形象。(2)市場(chǎng)形象。　　　　(3)社會(huì)形象。(4)內(nèi)部形象。(5)綜合形象。
     
    　　 3．進(jìn)行評(píng)價(jià)和診斷
    　　 (1) 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的合理性。
    　　 (2) 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的認(rèn)知性。
    　　 (3) 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)性。
     
    　　 （二）CI策劃階段
    　　 1．CI戰(zhàn)略的策劃
    　　 (1)確定企業(yè)形象策劃的目標(biāo)。CI戰(zhàn)略的目標(biāo)有以下幾種：
    　　 ①鞏固現(xiàn)有的企業(yè)形象。 
    　　 ②改善企業(yè)形象。
    　　 ③重新塑造企業(yè)形象。
    　　 (2)確定企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位和風(fēng)格定位。社會(huì)定位也稱企業(yè)定位，是指企業(yè)欲在社會(huì)公眾心目中形成的總體形象和地位。市場(chǎng)定位是指企業(yè)或產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中的形象和地位。風(fēng)格定位是指企業(yè)獨(dú)特的精神、文化或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在公眾心目中形成的獨(dú)特形象。
    　　 (3)選擇和確定塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略計(jì)劃及其行動(dòng)方案。首先，根據(jù)企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略的目標(biāo)要求及其定位，對(duì)CI戰(zhàn)略的各個(gè)組成部分，特別是BI部分，制定出長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期活動(dòng)計(jì)劃。第二，制定企業(yè)形象計(jì)劃的實(shí)施方案和管理辦法。第三，確定各項(xiàng)活動(dòng)的具體活動(dòng)方式，所需時(shí)間及日程表，所需經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人及主辦、協(xié)辦單位等。
    　　 2．CIS設(shè)計(jì)
    　　 設(shè)計(jì)企業(yè)的“MI”(理念精神)、“BI”(行為規(guī)范)、“VI”(視覺(jué)傳遞)等子系統(tǒng)的基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)企業(yè)的“CIS”手冊(cè)。“CIS”手冊(cè)的內(nèi)容主要包括：
    　　 (1)引進(jìn)介紹。
    　　 (2)CIS基本要素系統(tǒng)：
    　　 ①企業(yè)名：原名；現(xiàn)名，更名說(shuō)明。 
    　　 ②企業(yè)標(biāo)識(shí)：原標(biāo)識(shí)。新設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)，圖案；含義。
    　　 ③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體：中文字體；英文字體；字體的意義。
    　　 ④企業(yè)吉祥物：圖案；含義。
    　　 ⑤標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體及吉祥物組合系統(tǒng)。
    　　 ⑥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)：主色；輔色；主輔色組合；含義。
    　　 (3)CIS主要應(yīng)用要素系統(tǒng)：
    　　 ①辦公用品系列(樣本圖片)；
    　　 ②廣告用品系列(樣本圖片)；
    　　 ③交通工具系列(樣本圖片)；
    　　 ④服飾系列(樣本圖片)；
    　　 ⑤包裝系列(樣本圖片)。
    　　 CIS手冊(cè)中，文字部分均要有英文譯文，以便對(duì)外宣傳。
     
    　　 （三）實(shí)施與控制階段
    　　　 1．調(diào)整和落實(shí)企業(yè)形象管理組織機(jī)構(gòu)。
    　　　 2．進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。
    　　　 3．落實(shí)和實(shí)施“CI”戰(zhàn)略活動(dòng)計(jì)劃
    　　　 4．監(jiān)督和控制“CI”戰(zhàn)略的實(shí)施。

    四、導(dǎo)入CI戰(zhàn)略應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 
    　　　 1．“CIS”是企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺(jué)標(biāo)志三者的有機(jī)統(tǒng)一體。
    　　　 2．“CI”戰(zhàn)略的策劃，必須內(nèi)外結(jié)合。 
    　　　 3．“CI”戰(zhàn)略的實(shí)施，必須全體員工共同努力。
    　　　 4．“CI”信息的傳遞，必須借助大眾和非大眾傳媒，面對(duì)全體公眾。
    　　　 5．成功導(dǎo)入CI的關(guān)鍵在于其特色和差異性。
    　　　 6．“CI”戰(zhàn)略的導(dǎo)入，必須抓住有利時(shí)機(jī)，與企業(yè)其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)


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