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陜西省自考市場營銷學(00058)筆記資料—營銷審計的特征
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自考專業:工商企業管理專業(專科)
自考課程:市場營銷學(00058)
自考考點: 營銷審計的特征
第十九章 市場營銷控制
營銷審計:是對一個公司或一個業務單位的營銷環境、目標、戰略和活動所作的全面的、系統的、獨立的和定期的檢查,其目的在于決定問題的范圍和機會,提出行動計劃,以提高公司的營銷業績。
營銷審計:是對一個公司或一個業務單位的營銷環境、目標、戰略和活動所作的全面的、系統的、獨立的和定期的檢查,其目的在于決定問題的范圍和機會,提出行動計劃,以提高公司的營銷業績。
一、營銷審計的特征
1.系統性。
首先,確定審計目標和審計方法。
然后,擬定詳盡的審計調查計劃。
最后,在診斷基礎上制定調整行動計劃,以提高組織的整體營銷效益。
2.全面性。
3.多元性。進行營銷審計可以通過多種途徑,包括內部審計、外部審計和交叉審計等。內部審計是指由公司內部成員自行審計,可分為自我審計和公司審計部門審計兩種類型。自我審計是指經理利用一個檢查表,評價自己的業務活動;公司審計部門審計是通過公司審計處或公司任務小組等獨立的審計部門,根據需要向各事業部提供營銷審計服務。外部審計是由上級主管部門或外界經驗豐富的專家進行審計。外部審計具有客觀性和獨立性,有許多行業的廣泛的經驗,對本行業頗為熟悉,同時可以集中時間和注意力從事審計活動。交叉審計通常在行業內部的各個企業之間進行。
4.制度性。定期進行營銷審計,形成定期審計的制度。
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