一次失敗的工作分析李某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理。他一到公司就發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導(dǎo)致公司管理混亂的真正原因到底是什么，他不想打擾公司領(lǐng)導(dǎo)，其他部門領(lǐng)導(dǎo)也不熟悉，他想自己獨(dú)立來解決這個(gè)問題，他認(rèn)為解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是通過工作分析形成崗位工作說明書，因此他希望能夠立即在公司對所有崗位開展工作分析，以規(guī)范公司人力資源管理行為。在其就任后不久就設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷，并發(fā)放給員工填寫，當(dāng)問卷回上來后，李某發(fā)現(xiàn)填寫的結(jié)果令人迷惑不解，從操作員工(機(jī)械操作員、車間技術(shù)員、材料員)那里得到的關(guān)于其工作的反饋，與從他們的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而一般員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，且經(jīng)常有不可預(yù)料的事情發(fā)生，自己必須具備各種技能才能勝任工作。李某發(fā)現(xiàn)自己想要推進(jìn)的工作分析項(xiàng)目在目前條件下很難繼續(xù)下去。（1）簡要說明工作分析的作用。（2）結(jié)合案例分析李某的工作分析項(xiàng)目無法順利進(jìn)行的原因。

組織人力資源供給預(yù)測包括組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測與（）

• A、組織目標(biāo)和組織績效預(yù)測
• B、組織外部人力資源供給預(yù)測
• C、員工薪酬預(yù)測
• D、員工流動(dòng)率預(yù)測

主管將自己與員工相比較，與自己相似的員工在績效考核中不由自主地打出高分；與自己共同點(diǎn)少的員工，在考核中則給分較低。這是（）

• A、擬己效應(yīng)
• B、趨中效應(yīng)
• C、個(gè)性效應(yīng)
• D、情感效應(yīng)