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2019年4月人力資源管理(一)

卷面總分:100分     試卷年份:2019    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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簡述員工精神激勵的一般方法。

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在人性假設理論中,提出“自動人”假設的學者是

  • A、泰羅
  • B、梅奧
  • C、薛恩
  • D、馬斯洛

背景資料:

是某公司銷售部門的主管,年終績效考核后,員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定,王某要和小張進行一次西對面的績效反饋。 最近王某一直比較忙,一天下午偶然遇見小張,說:“小張, 現(xiàn)在有時間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事,領導?”王:“想和你簡單談談,關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰(zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張,你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)常回家做飯、哄孩子了?”“你看, 新來的小馬。小李都比你銷售業(yè)績好”“我一直很看好你, 但你也太讓我失望了。”王某一直喋喋不休地說著,越說越激動,完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋下,但實在是插不上嘴,王某抬頭看了一下墻上的掛鐘,一邊往外走,一邊說:“我現(xiàn)在去開會,你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……小張啞口無言地愣在了那里,然后,氣憤地離開了王某的辦公室。

問題: (1)請結(jié)合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。

(2)管理者應如何有效進行績效反饋面談?

提出成人學習理論的美國學者是

  • A、諾爾斯
  • B、斯金納
  • C、班杜拉
  • D、桑代克

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